Mijn reis

Mijn reis

April 1981, ik ben 11 maanden oud en lig met een longontsteking in het ziekenhuis. Ze hebben zonet ontdekt dat ik geboren ben met CF (taaislijmziekte). Gelukkig ben ik ook geboren met optimistische genen en als iemand vraagt hoe het met me gaat zeg ik bijna altijd...
Klantenservice

Klantenservice

Ken je dat gevoel dat je de klantenservice moet bellen, terecht komt in een keuzemenu, vervolgens na 15 minuten wachten geholpen wordt en dat diegene totaal niet geïnteresseerd is in je vraag? Met een beetje geluk wordt je dan doorgestuurd naar een collega bij wie je...